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​スマホ修理

​​修理内容

修理方法

修理料金

​修理内容

壊れた画面とテクニシャン

画面割れ・ガラス割れ(軽度)修理

スマホを不注意で落としたり、ぶつてしまって画面(ガラス)が割れてしまう事はよくあります。そのまま使用し続けると、画面操作時に手を怪我してしまったり、湿気や衝撃などによって他の内部パーツでの故障を引き起こす原因となって大変危険です。なるべく早めにタッチパネルを交換する事をお勧めいたします。

液晶破損(重度)修理

液晶内部まで破損され、内部パネルにより再生ができない場合、パネルごと交換する必要があります。

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​バッテリー修理・交換

充電が切れるのが早くなった、充電できなくなった、いつまでも充電中のまま…これらでお悩みの場合は、バッテリーか充電コネクタの寿命がほとんどです。スマTOMOでは高品質でPSE認証済みのバッテリーをご用意しています!ぜひバッテリー交換をして、愛用のスマホを長く使ってください。

ホームボタン不調の修理・交換

​ホームボタンが利かなくなってしまった、ボタンがとれてしまった、ボタンが反応するけど少し不調がるあるという時は、ボタンの部品を交換すれば問題を解消できる事が多いです。

モバイル修復の過程
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​​バックパネル修理

iPhone8からバックパネルはガラス製となり、落下などで割れやすくなります。その場合は液晶とフレームはそのままで、バックパネルのみの交換をさせていただきます。

​​充電コネクタ修理

充電コネクタ部分やケーブルが長時間の使用により劣化してしまい、うまく接続できないことがあります。コネクタ部品を交換する必要があります。

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レンズカバー交換
リアカメラ・フロントカメラ修理

カメラが起動できなくなった、カメラがぼやけている、ズームが利かなくなっている、カメラ振動している、動作する際に変な音がでるなど、悩まれる方が結構いらっしゃいます。カメラの部品交換をすれば簡単に治ります!

​スピーカー修理

スピーカーはほこりや湿気などに影響され、音が出なくなってしまったり、ノイズが入ったり、相手の話が聞こえなくなってしまったり、、、音は出るが、ボリュームが小さい。そんな時はインスピーカーまたはラウドスピーカーの部品交換で問題を解決できることが多いです。

電話
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電源スイッチ・音量ボタン・
マナーモードスイッチ修理

スイッチ系のものが使用頻度により、壊れたり、作動できなくなったりします。部品交換すれば直る場合がほとんどです。

振動バイブ修理

バイブレーションが何らかの理由で利かなくなることもあります。その場合、振動バイブのパーツ交換をお勧めしています。

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SIMトレイ修理

SIMトレーが動けなくなったり、取り出しづらくなったりすると困りますよね。トレーパーツを交換すればトラブルを解消する事が可能です。
*SIMカードが認識不可能の場合は、カードに問題があるのか、携帯基盤が故障している可能性もありますので要確認です。

​表面・内部クリーニング
強化フィルム貼付

当店でスマホを修理されるお客様には、どんな修理でもスマホの表面と内部のクリーニングをサービス致します!!修理作業完了後、仕上げに高品質強化ガラスフィルムを無料で貼付け致します(任意)。

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上記の他に、お困りの箇所がございましたら、お気軽にご相談ください。

​当店修理の流れ

​​来店修理

​​郵送修理

​​来店修理の流れ

即日対応

​ご来店をお待ちしております!

☆混雑時は予約のお客様優先となりますので、

お急ぎの場合は来店前にお電話でご連絡いただけますと

スムーズにご案内させていただけます。

070-8998-1063

オンラインディスカッション

事前相談・見積り依頼

まず、当店HPのチャットフォーム、LINE公式アカウントまたはお問い合わせフォームからスマホの故障症状を簡単にお聞かせください。
修理部品の在庫かどうか、修理料金や修理にかかる目安時間をお知らせいたします。ご検討頂き、事前にご予約いただいてからお越し下さい。
* 未成年者(20歳未満)の方による修理申し込みには、保護者様の同意が必要になります。

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パーツ取り置き

ご予約を頂いてから修理に使うパーツの取り置きを致します。パーツの取り置きは予定日時までのみ有効です。

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ご来店

お持ちの端末と、現状に至る経緯を伺って、修理料金・修理に要する時間をご説明します。「その日返し」を心がけておりますが、混雑状況、パーツの在庫などにより変動しますので、来店前にお問い合わせいただくことをお勧めしています。

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修理

動作確認などのチェックを行った上で、端末の修理を行います。なお、破損や故障の程度により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。(「端末を開けたら中が水没していた」などの場合)

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支払い・受け取り

あらかじめご案内していた時間に再度ご来店ください。修理したスマホをお返しします。様々な決済方法可能となっております。

​​郵送修理の流れ

当日または翌日返送

返送料無料

コピーダウン

無料相談・見積り依頼

ソーシャルネットワークの概念

郵送前に「データのバックアップ」

郵送修理の端末をお送りいただく前に「必ずデータのバックアップをされること」をおすすめいたします。
iPhone修理などほとんどの修理では基本「データはそのままの状態でお返しさせていただきます」が、iPhoneやiPadなど故障した端末の箇所やOSの状況等によっては、100%の保証は致しかねますので、ご心配な方はデータを事前に保存いただきますようお願い致します。

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故障端末のご郵送

お手持ちの端末を当店まで元払いにてご送付ください。

発送完了しましたら、「郵送修理依頼書兼点検同意書」(こちらをクリック)ご入力頂き、ご送信をお願い致します。品物がこちらに到着当日に内部点検し、修理内容及び修理料金をご案内いたします。

端末の郵送先:

〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1番地2-1 小森ビル3階 スマTOMO株式会社

電話番号:070-8998-1063

端末を郵送していただく際の 「注意点」について

●必ず到着確認の取れる配達方法(ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便 等)でお願い致します。万が一、品物が届かない場合は一切責任負えませんので、ご了承とご理解のほどよろしくお願い致します。

●普通郵便、メール便、レターパックでの郵送は、ポストへ投函されるため、盗難紛失、または郵送時の端末の故障の原因となりますので、絶対にお控え下さい。

●郵送時の梱包の際は、輸送中の破損やキズ防止のため、新聞紙やエアパッキン等で保護した上で梱包して下さい。配送業者の輸送中による破損やキズなどは当店では補償できませんので、予めご了承下さい。

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修理作業

ご記入いただいたメールアドレスに修理内容及び修理料金をご確認いただいた後、修理作業を着手させて頂きます。

*<予想不能な修理不可が判明した場合>お客様の修理箇所の作業後に、パーツ交換で直らず、実際基板の損傷などにより予想できない「修理不可」が判明された場合は、端末を頂いた状態に復元し、着払いにて返送させて頂きます。

*基本端末点検はサービス一貫として料金を頂きません。但し、こちらの判断で発生する場合もございます。ご了承ください。

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返送及びお支払い

お客様の修理依頼品の修理が完了した後、「ヤマト運輸」で返送させていただきます。
修理料金については、銀行振込にてお支払い下さい。

 発送させていただいてから、最短で翌日に到着しますが、離島や発送地より遠方の場合は、日数がかかる場合がございますので予めご了承下さい。※返送時にお客様都合でお受け取りできない場合は別途送料・手数料がかかります。端末の保管期間は2週間までとさせて頂きます。その後は処分させて頂きます。

​​郵送修理依頼書兼点検同意書

​​以下「修理に関する注意事項及び個人情報の取扱いに関する同意」必ずご一読頂き、ご同意及びご記入の上、ご送信いただきますようお願い申し上げます。

送信が完了しました。

「修理に関する注意事項及び個人情報の取扱いに関する同意」

  • 修理・分解作業を行うことで、メーカー保証やサポートサービスの対象外となる場合がございます。                                                                                                                      

  • 診断・分解した点検結果、修理できない場合があります。                                             

  • 当店が取り外した全ての部品の所有権は、当社に帰属するものとし、お客様にご返却できません。                                                                                                                     

  • 修理にパーツの交換を要した場合、画面の色合いやボタンの押し具合などが変わる場合があります。                                                                                                                      

  • 修理プランにより、本体のへこみ・損傷が激しい場合、修正作業工程でフレームに傷が生じる場合があります。                                                                                                               

  • 診断・修理中にお預かりした状態より、症状が悪化・進行する場合があります。悪化・進行した場合、修理お預かり時の状態に戻せない場合があり、修理不可になる場合がございますのでご了承ください。                                                                                                        

  • 修理箇所以外の不具合・故障・破損等については、一切の責任を負いません。             

  • 指紋認証機能のある端末のホームボタン交換については指紋認証が使用できなくなる場合があります。                                                                                                                  

  • 当店ではお客様の逸失利益、特別な事情から生じた損害及び第三者からお客様になされた賠償請求に基づく損害については、一切の責任を負いません。                               

  • データ領域は一切触れませんので、万が一、データ変化や消失があった場合でも、当店は一切の責任を負いません。ご心配な方は、事前にお客様側でデータのバックアップをお願いします。                                                                                                     

  • 当店で交換した部品のみ品質保証とさせて頂きます。フロントパネルは修理日より7日間、バッテリーは修理日より半年間、それ以外の部品は30日間の品質保証があります。お客様側で明らかな自損や過去に水没歴があった場合は保証対象外になります。                                         

  • 水没の場合、時間の経過と共に症状が悪化する可能性があり、修理後に不具合が発生する場合があります。このため、水没修理は修理後の保証対象外です。                           

  • 改造やカスタムが施されたスマホ、過去に修理歴・水没歴があるスマホは、修理できない場合や修理の過程で不具合が生じる場合がありますが、当店では一切の責任を負いません。

  • ソフトウエア改造(脱獄)されていた場合、修理後に不具合が生じる場合がありますが、当店では一切の責任を負いません。                                                                     

  • 作業完了品の保管期間は作業完了日より30日間です。30日経過後は、「お客様ご都合による(データも含む)放棄」とみなして、事前にお断りなく処分させていただきます。

  • 基本パスコードロックを解除した状態で修理依頼をお願いします。特別にご希望があれば、パスコードを教えて頂き、修理することも可能です。パスコードロック状態で修理をご希望された場合、修理完了後の動作確認は起動、表示、充電確認など最小限の範囲のみとなり、通話の確認やその他の機能の確認は行えませんのでご了承ください。             

  • ガラス割れ修理をご依頼の際、ガラスだけでなく、ガラス・液晶・タッチパネル一体型のパーツにて修理を行います。プランにより互換液晶の発色などが修理前と異なる場合がございますが、パーツの不具合ではございませんので、ご了承下さい。                    

  • 作業時に既に内部パーツの損傷が発覚した場合、お客様に報告してから修理を進めさせて頂きます。                                                                                                        

その他作業内容・料金に関して不明点があれば、同意前にスタッフにお尋ね下さい。   



個人情報収集に関する同意                                                                                                               

弊社は、修理依頼に伴い貴殿に関する個人情報をご提供いただくこととなりますが、お預かりする個人情報の取扱いについて、下記の通り管理し保護に努めます。      

1. 個人情報とは                                                                                                                  

個人情報とは、個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、画像等によって個人を識別できる情報のことをいいます。   

2. 収集目的について                                                                                             

貴殿の個人情報は、修理内容の確認・連絡、保証内容の確認、弊社からの告知に使用するために収集いたします。お預かりいたしました貴殿の個人情報は適正管理され、収集目的以外に利用・提供されることはありません。                                                                                   

3. 収集した貴殿の個人情報の目的外利用、第三者への提供及び外部への預託について貴殿からご提供いただいた個人情報は、収集目的以外に利用せず、貴殿の同意を得ず第三者への提供、若しくは外部へ委託することはありません。                                                           

4. 個人情報の任意性について                                                                                             

個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供いただけない場合や情報が不十分な場合、弊社はご対応不可能になり、お断りする場合があります。                                             

5. 貴殿の個人情報の開示・訂正・削除について                                                                 

貴殿よりご提供いただいた個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・削除・利用の停止・消去又は第三者への提供の停止を請求することが出来ます。

価格表

サービス内容

iPhone 6s・6sPlus

iPhone 7・7Plus

iPhone 8・8Plus

iPhone X・ Xr・Xs・Xs max

iPhone SE (第2世代)​

iPhone 11・11Pro・11Pro max​

iPhone 12・12Pro・12Pro max・12mini

iPhone修理の注意事項

​​価格税込み

リスト内の金額は全て税込、円(単位)となります。

軽度な画面割れ

画面割れ【軽度】とは、「軽くガラスが割れている程度で、全体的に問題なくタッチ操作ができ、液晶に異常(にじみ、変色、タテ筋など)も見られない状態」を指します。

重度な画面割れ

画面割れ【重度】とは、「重度のガラス破損、液晶の異常(白点、にじみ、変色、タテ筋などがある状態)、タッチ操作ができない、タッチ切れしている状態」を指します。

指紋認証機能

指紋認証機能(Touch ID)が搭載されている機種について、ホームボタンを交換した場合は、指紋認証が使えなくなります。

顔認証機能

顔認証機能(Face ID)が搭載されている機種について、フロントカメラ・近接センサーを交換した場合は、顔認証が使えなくなります。

TRUETONE修復​

​​修復歴のある端末はTrueToneの修復ができかねる場合がございます。

​​複数箇所修理

複数箇所を同時に修理する場合、2箇所目からは一律2000円割引いたします。

​​無料点検

点検作業の結果、「修理不可」となった場合は分解作業料が発生いたしません。但し、郵送修理の場合は端末の返送料(着払い)をご負担頂きます。

保証期間

バッテリー:交換日より半年間
フロントパネル:交換日より7日間
上記以外の部品は1ヶ月(30日間)品質保証とさせて頂きます。無料保証の適用は上記期間内に1回限りとさせて頂きます。但し、当初修理された端末と異なる端末、正常に起動しない端末、当店の専用パーツから別のパーツへ交換された端末は保証対象外です。

​​メイカー保証

修理・分解作業を行うことで、メーカー保証やサポートサービスの対象外となる場合がございます。

iPhone 6s・6sPlus

下記は作業料・部品代金すべて込みの価格(税込)となります。単位:円

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iPhone 7・7Plus

下記は作業料・部品代金すべて込みの価格(税込)となります。単位:円

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iPhone8・8Plus​

上記は作業料・部品代金すべて込みの価格(税込)となります。単位:円

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iPhone SE (第2世代)​

上記は作業料・部品代金すべて込みの価格(税込)となります。単位:円

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iPhone X series

上記は作業料・部品代金すべて込みの価格(税込)となります。単位:円

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iPhone 11 series

上記は作業料・部品代金すべて込みの価格(税込)となります。単位:円

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iPhone 12 series

上記は作業料・部品代金すべて込みの価格(税込)となります。単位:円

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